Rückruf (dt. für engl. Callback) bezeichnet in der Telekommunikation ein Verfahren, bei dem Telefongespräche durch einen Dienstleister, der nicht der Netzbetreiber des Telefonanschlusses ist, mittels Rückruf zum Anrufer vermittelt werden.

Das Besondere an Callback ist die weltweite Nutzung. Der Kunde löst durch die kurze Anwahl der Callback-Rufnummer einen Rückruf aus. Da der Kunde nur anklingeln lässt, entstehen keine Gesprächsgebühren. Der Rückruf des Callback-Systems erfolgt nach wenigen Sekunden. Der Kunde nimmt nun das Gespräch entgegen und wird durch Eingabe der Zielrufnummer mit dem gewünschten Gesprächspartner verbunden.

Callback ist besonders dann interessant, wenn die Kosten für den Gesprächsabschluss beim Anrufer niedriger sind als der Verbindungstarif, der bei einem Gesprächsaufbau durch den Anrufer anfällt.